加強检测中心建设  确保外贸产品品质

   协会副会长单位、浙江利欧公司领导谈建立实验检测中心的感想

近年来，国际形势复杂严峻，世界经济运行频出新情况新问题。要想使公司达到生产增长较快、出口增势较好、效益同步改善、结构调整稳步推进的良好格局，转型升级势在必行。科学管理高效服务，攻克贸易壁垒，促使企业产品出口畅通无阻，是我公司转型升级工作的重要组成部分。

一、实验检测中心基本情况

利欧实验检测中心前身为实验室，创建于2005年，在德国最著名的检测与认证机构VDE的指导下建立，并在2007年1月获得VDE的ISO17025实验室管理体系证书和在2007年6月获得美国最权威的认证机构UL的目击实验室证书，同年底实验室进行扩建并搬迁至温岭工业园区，且增加和完善了相关设备设施。2009年实验室以“温岭利欧技术检测服务有限公司”的名义申请CNAS认可，并在2010年6月首次获得中国合格实验室认可委员会的认可证书，实验室编号为CNAS  L4604。2011年初，实验室更名为利欧实验检测中心，并被浙江省商务厅认定为“外贸公共服务平台”。

从08年开始中心相继成为VDE的合作实验室，TUV的目击实验室，加拿大认证机构CSA的目击实验室，法国LCIE的目击实验室等。目前，实验检测中心主要有三大功能：1.化学有毒有害物质检测和金属材料的材质分析；2.电机，水泵，园林工具的安规检测；3.产品认证，包括国际国内的相关认证。现中心共有专职人员30人，其中专业技术人员25人、本科以上学历28人，中职职称以上人员12人。

二、关注出口形势，强化中心硬件配置

近几年来，出口产品频频受到各种贸易壁垒的影响：PAHS指令实施，ERP指令的颁布，REACH法规的出台等，使得出口产品的成本不断增加。为了克服这些困难，检测中心在这些指令发布之前，便开始研究其检测方法，并购置相应的检测设备，进行调试，迅速展开检测，使得公司的产品在相关法规发布后不受贸易壁垒的任何阻碍。目前检测中心的检测涵盖以下几个方面：化学方面：PAHS,邻苯二甲酸酯，REACH，NP，材质分析等；安全规范方面：水泵、电机、园林工具出口欧盟、美国和加拿大等地的安全标准检测包括EN60335，EN809，UL778，UL1081等，以及上个月刚刚出台的No.547 水泵能效指令。今年公司还新建了排放实验室，满足汽油机的排放检测。

目前，公司实验检测中心拥有实验检测设备200多台（套），其中多台进口的检测设备，例如ROHS检测、邻苯二甲酸酯测试、多环芳香烃，以及安规方面的测试等都采用美国和德国的进口检测设备，保证了中心硬件条件在同业中处于领先地位。

三、完善机制、优化队伍，做好中心软件建设

1、加强组织建设，保障管理体系稳定运行

利欧的质量方针是“管理严谨、科学公正、数据准确、热情服务”，公司严格按照ISO17025实验室管理体系运行，在09年就建立了实验室的质量管理、技术管理等体系，包括文件控制、合同评审、外部支持服务和供应、服务客户、客户投诉、不符合检测工作的控制改进与纠正预防措施、记录的控制、内部审核、管理评审等质量管理以及实验室人员要求、设施和环境条件、检测方法及方法的确认、仪器设备管理与测量溯源性、样品的处置、检测结果的质量保证、结果报告等管理技术，同时制定了相应程序文件和制度文件，并在之后的几年中不断的完善。在2010年CNAS审核时，顺利通过，这标志着公司中心的质量管理和技术管理体系已经较为成熟与完善。

为保证检测中心管理体系持续稳定的运行，保证检测科学严谨，我们对全体人员进行实验室体系的培训，讲解检测中心的质量体系，贯彻公司的质量方针，质量目标，力求全员参与。

2、及时沟通信息，加强人员技术培训

为保证检测结果的准确性，提高检测人员的技能是关键，尤其是当下国外标准的频繁变更，新要求的不断出现，为保证新检测项目的及时展开，人员的技术培训是必不可少的。由于检测中心长期与多家国外认证机构保持合作，因此能在第一时间拿到最新资料，同时邀请知名认证检测机构专家给检测人员培训讲解标准和检测方法等相关知识。针对新员工，公司也有一套完善的培训规程，未经培训合格的人员是不能独立做检测的。仅2011年，中心专题培训就达150多人次。

同时，为增加公司技术人员和国外认证机构之间的技术交流，利欧所有产品认证都是在检测中心进行，利用产品认证的机会，内部人员可以和认证工程师面对面的交流，获得更多的专业知识，更快的提高自身业务水平。

四、扎实工作、注重实效，为外贸企业提供优质服务

2011年初，利欧实验检测中心被省商务厅认定为泵与电机出口基地公共服务平台。检测中心不但为利欧公司服务，更为同行企业提供相关实验检测服务和相关技术咨询等公共服务；每年为市内外50多家泵、电机外贸企业提供实验检测服务；2012年，检测中心对水泵和电机安全性能检测全年达2560项左右，化学检测全年达8000次左右，均以最快的速度提供服务。例如化学检测，基本上是当天送过来的样品，当天就出报告，以免耽误客户原材料入库；而其他测试时间需要2天以上的，公司也是最快的速度出具报告。除了检测之外，公司还为周边企业提供检测方面包括标准等信息服务，讲解标准难点，提供最新标准内容等。同时，所检测的各项结果，均未收到客户的任何投诉。对于被服务企业而言，不用自己建检测中心就能享受到同样的检测服务及免费的信息咨询，既方便又实惠；对于利欧而言，既能为该产业转型升级和应对欧盟等水泵贸易技术壁垒做出贡献，同时也为自身获得了一定的经济收益。

当前的经济形势不容乐观，市场竞争也将日益激烈，产品的质量显得尤为重要，实验检测工作是一项科学严谨、专业性很强的工作，公司也将进一步规范管理，提高检测人员的业务水平，提升全员服务意识，为促进水泵主业实现跨跃式可持续发展而不懈努力。