会上，企业与海关就海关收取的各项杂费较高且查验时间较长、查验率偏高、HS编码归类、出口改单、专利保护等问题进行沟通交流，并提出相关意见与建议。海关各部门给予现场详细解答并提出三点建议：一是建议发挥属地海关作用：属地海关报关、口岸海关验放；二是建议与台州市进出口协会建立联席机制，台州市进出口企业协会要充分发挥协调作用；三是建议企业充分利用属地资源，避免出现报关问题。
对于杭州海关、宁波海关的到来，台州海关关长陈匍林表示欢迎，对于企业提出的问题，陈匍林表示，将努力做好服务，发挥属地海关作用，欢迎企业到台州海关咨询。对于企业关心的归类问题，他表示，台州海关与市商务局已有合作的质量工作项目，可以提供预归类文书给企业，如在其他海关出现被处罚等问题，可凭文书让台州海关与货物出口的海关进行交流协商，以减轻处罚力度。
杭州海关副关长田德明当场表态海关将服务好企业。同时他提出两点想法：一是要求企业提高监管水平，提高员工素质，平台企业要做到引导、管理的责任。二是要加强宁波海关与台州市进出口企业协会的常规性沟通；要加强杭州海关与宁波海关要的机制性沟通。最后他表示台州市政府与企业提倡的诚信体系建设，走在了全国前列，对于如此好的环境，杭州海关也将给予更好的服务、更多的服务。
宁波海关副关长叶建表示：作为海关，首先是把关，在把关的前提下，一定努力做好服务，将一如既往的支持台州企业在宁波海关通关。作为海关，充分理解企业的难处，将认真对待企业提出的意见与建议，积极解决企业困难，努力提升口岸通关力度。涉及海关方面问题的，海关将勇于承担，认真分析，找出原因想方设法解决问题；涉及其他部门的，海关将帮助企业协调解决。宁波海关与杭州海关也将持续推进、持续建设好两关如一关的目标，以更高的水平服务企业。
最后赵跃进发表讲话。他表示杭州海关、宁波海关服务基层、服务企业的理念值得学习；“两关”当场为企业释疑解惑、一一解答的态度值得大家肯定；在如此短的时间里建立了宁波海关与台州属地海关、宁波海关与台州市进出口企业协会两个沟通的平台与机制，这种积极服务的精神值得赞扬。会议最终达成了加强沟通、增进理解、形成有效沟通机制、实现双赢的目的。